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자주묻는질문_6각수

주문취소, 교환 및 환불 규정

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작성자 관리자 조회1,301회

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OK-WATER는 소비자의보호를 위해서 규정한 제반 법규를 준수합니다.

 

 

주문 취소는

결재 전 상태(미결재)에서는 고객님이 직접 취소하실 수가 있습니다.

결재 후 취소는 저희 고객센터(02-588-5040)로 문의해 주시기 바랍니다.

 

무통장 입금의 경우,

구매자가 원하는 경우 인터넷에서 바로 취소하실 수 있고

일정기간동안 송금을 하지 않으면 자동 주문 취소가 됩니다.

송금을 하신 경우에는 환불조치 해드립니다.

 

카드로 결재하신 경우,

승인 취소가 가능하면 승인을 취소 해드리지만

승인 취소가 불가능한 경우 해당 금액을 모두 송금해 드립니다.

 

반송을 하실 때에는

주문번호, 회원번호를 메모하여 보내주시면

보다 신속하게 처리해 드립니다.

 

 

우송된 상품이 원하는 상품이 아닌 경우는

우송 받으신 날부터 7일 이내에

아래 주소로 주문번호, 회원번호, 이름, 반품사유 등을 메모하여

반송주시면 상품 대금을 회원번호로 예치하여

차후 다른 상품 주문 시 사용하실 수 있도록 도와드립니다.

 

(반송료는 고객 부담 입니다.)

 

 

반송주소 : 서울 서초구 방배1동 935-12 광진빌딩 601호 OK-WATER

문의전화 : 02-588-5040

 
 
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